Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 января 2025 г.

Настоящая Политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем и как их защищаем. Мы написали её простым языком, потому что считаем: клиент должен точно понимать, что происходит с его информацией.

1. Кто мы

ИП Гущенков Иван Александрович, УНП 193209523, торговая марка SPEKTR. Работаем в Минске и Минской области.

• Телефон: +375 29 186-98-88
• E-mail: info@spectrclean.by
• Адрес обслуживания: Минск и Минский район (область — по согласованию)

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для оказания услуги:

• Имя и контактный телефон — чтобы связаться с вами и согласовать время выезда бригады.
• Адрес объекта — чтобы бригада приехала на место. Это самая чувствительная информация, и мы относимся к ней особенно серьёзно.
• E-mail — если вы запрашиваете коммерческое предложение или документы.
• Название компании и должность — только для корпоративных клиентов, при оформлении договора.

Контактные данные используются исключительно для связи и организации выезда. Мы не собираем паспортные данные, данные банковских карт, не используем рекламные cookies и не передаём информацию третьим лицам или рекламным сетям.

3. Зачем нам ваши данные

Каждый вид данных используется строго по назначению:

4. Защита частной жизни

Мы гарантируем, что ваш адрес и контактные данные используются исключительно для выполнения заказа. Все сотрудники проходят инструктаж по правилам поведения на объекте и обязаны соблюдать тайну частной жизни клиента. Передача информации о вашем имуществе или деталях посещения третьим лицам исключена.

Как именно мы это обеспечиваем:

• Адрес объекта доступен только бригадиру и менеджеру, закреплённому за вашим заказом.
• Адреса не хранятся в открытом доступе и не публикуются нигде — ни на сайте, ни в портфолио, ни в соцсетях.
• После завершения работ адрес остаётся в базе только для повторных заказов. По вашему запросу мы удалим его полностью.
• Сотрудники подписывают обязательство о неразглашении информации о клиентах, их имуществе и адресах.

5. Кому мы передаём данные

Никому. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам, рекламодателям или партнёрам.

Исключение — случаи, когда это прямо требует законодательство Республики Беларусь (например, по запросу правоохранительных органов).

6. Сколько мы храним данные

• Данные разовых клиентов — до 1 года после последнего оказания услуги.
• Данные контрактных клиентов — в течение срока действия договора + 1 год после его окончания.
• По запросу клиента — удаляем данные в течение 5 рабочих дней.

7. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• Узнать, какие данные о вас хранятся — напишите на info@spectrclean.by.
• Попросить исправить или удалить данные.
• Отказаться от любых рассылок (мы и так не спамим, но если вдруг).

8. Данные на сайте

Наш сайт не использует рекламные cookies и не передаёт данные в рекламные сети. Формы на сайте отправляют данные по защищённому каналу (HTTPS) напрямую на нашу почту.

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять этот документ. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Если изменения существенные — сообщим клиентам с активными договорами.

Пользовательское соглашение (Оферта)